Art. I
Einleitende Bestimmungen
- Diese Bedingungen gelten für Kaufverträge, die aus der Ferne über den Online-Shop auf der Website www.glare.sk (im Folgenden auch „Online-Shop“ genannt) abgeschlossen werden, wobei der Käufer durch das Absenden einer Bestellung zum Ausdruck bringt, dass er diese Bedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und deren Inhalt vollständig verstanden hat.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Reklamationsrichtlinie sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags und für beide Parteien des Kaufvertrags verbindlich.
- Unter einem Fernabsatzvertrag versteht man einen Vertrag, der zwischen dem Händler und dem Käufer, der ein Verbraucher ist, über den Versandhandel von Waren und Dienstleistungen ausschließlich mittels Kommunikationsmitteln, insbesondere Internet, Telefon und elektronischer Post, geschlossen wird (im Folgenden als „Kaufvertrag“ bezeichnet).
- Der Kaufvertrag unterliegt den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Händlers geschlossenen Vertrags.
- Glare Der Händler ist s.r.o. mit Sitz Biela 2,94901 Nitra,/ senden Sie hier keine Sendungen/ ID:48080390, VAT:2120072581,Eintragung im Handelsregister des Bezirksamtes Nitra, Nr. trade register sec. Sro. 38896/N (im Folgenden „Händler“ genannt), der auch der Betreiber des Internetshops ist.
- Die Kontaktdaten des Händlers in Bezug auf den Online Shop sind:
Glare a/ Postanschrift : s.r.o. , Poľná 2 , Zlaté Moravce 95301, Slowakei
b/Kontakt-Telefonnummer: (+421) 940 500 081
c/ E-Mail: glare@centrum.sk
d/ Bankkonto: IBAN: SK43 0900 0000 0050 7033 1043
Seien Sie bei der Eingabe Ihrer Kontonummer und anderer Daten aufmerksam, denn im Falle einer falschen Eingabe werden die Waren nicht an Sie versandt!
- Der Händler ist berechtigt, Dienstleistungen (einschließlich Kommunikation mit dem Käufer, Rechnungsstellung, Versand der Dienstleistung usw.) über den Online-Shop zu verkaufen.
- Käufer bezeichnet den Nutzer der Website oder jeden Besucher der Website, der eine Bestellung über den Online-Shop aufgegeben hat (im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet). Der Käufer erkennt an, dass die elektronische Kommunikation mit dem Händler in erster Linie über den Online-Shop, per Telefon und per E-Mail erfolgt. Wenn der Käufer im Zusammenhang mit einer unternehmerischen Tätigkeit (juristische Person) einkauft, gibt der Käufer außerdem den Firmennamen, den Geschäftssitz oder den eingetragenen Firmensitz, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (TIN) an.
- Ein Service ist jedes Produkt, das im Online Shop veröffentlicht wird.
- Die Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion (SOI), SOI Inspectorate for the Nitra Region (Staničná 9, 950 50 Nitra 1), Supervision Department, Tel. 037/772 02 16.
Art. II
Informationen über Waren und Preise
- Der Preis der im Katalog des Internetshops aufgeführten Waren ist ein Endpreis, einschließlich Mehrwertsteuer. Der Preis beinhaltet nicht die Liefer- und Versandkosten oder andere optionale Dienstleistungen. Die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten und die Kosten für andere optionale Dienstleistungen werden bei der Erstellung einer Bestellung angegeben und automatisch zum Kaufpreis der Waren hinzugerechnet. Der Händler ist ein Mehrwertsteuerzahler.
- Alle Angebote sind gültig, bis der Bestand ausverkauft ist, sofern für ein bestimmtes Produkt nichts anderes angegeben ist, oder bis zum Ablauf des Angebotsdatums.
- Der Verkaufspreis wird für einen bestimmten Verbraucher oder eine Gruppe von Verbrauchern auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, ermittelt.
Art. III
Waren bestellen
- Der Käufer bestätigt mit dem Absenden der Bestellung, dass er den Preis der Waren, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bedingungen des Online-Shops akzeptiert und sie in ihrer Gesamtheit verstanden hat.
- Nach der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Bestellung der Waren angegebene E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, mit der der Händler bestätigt, dass die Bestellung zur Bearbeitung aufgegeben wurde. Alle weiteren Informationen und Dokumente zur Bestellung werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, insbesondere: die Rechnungsdaten des Käufers, die Lieferadresse, die Spezifikation der Waren, die Menge der bestellten Waren und der Endpreis der Waren.
- Nach Bestätigung der Bestellung wird der Gesamtpreis der bestellten Waren festgelegt.
- Vor dem endgültigen Versand der Bestellung empfiehlt der Händler dem Käufer, die Gelegenheit zu nutzen, um die gesamte Bestellung gründlich zu prüfen und diese Bedingungen und die Reklamationsbedingungen im Detail zu studieren.
Art. IV
Art des Abschlusses des Kaufvertrags
(1) Der Kaufvertrag kommt durch die verbindliche Annahme des Angebots des Käufers zum Abschluss des Kaufvertrags an den Händler in Form von:
a) E-Mail-Nachricht des Käufers an den Händler unter glare@centrum.sk
b) das vom Käufer im Internetshop des Händlers ausgefüllte und abgeschickte Formular,
c) telefonische Bestellungen,
2. Die verbindliche Annahme der Bestellung ist eine E-Mail/Telefonbestätigung des Händlers an den Käufer über die Annahme der Bestellung nach vorherigem Eingang der Bestellung und nach Prüfung der Verfügbarkeit und des Liefertermins der vom Käufer gewünschten Waren, die z.B. als „Auftragsbestätigung“ gekennzeichnet ist. Die automatisch ausgeführte Bestellungsannahme-Benachrichtigung, die der Käufer unmittelbar nach seiner Bestellung an seine E-Mail-Adresse erhält, gilt nicht als verbindliche Annahme der Bestellung; diese Benachrichtigung dient lediglich zu Informationszwecken, um den Käufer über den Eingang seiner Bestellung zu informieren.
3. Die verbindliche Annahme der Bestellung enthält Angaben zur Bezeichnung und Spezifikation der Waren, deren Verkauf Gegenstand des Kaufvertrags ist, weitere Angaben zum Preis der Waren und/oder sonstiger Dienstleistungen, den Namen und die Daten des Käufers bzw. die Adresse, an die die Waren geliefert werden sollen, die Art des Transports der Waren zum vereinbarten Ort der Lieferung der Waren an den Käufer, Angaben zum Händler und gegebenenfalls weitere Angaben.
4. Der Kaufvertrag kann nur im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dem Käufer und dem HÄNDLER geändert, aufgehoben oder ergänzt werden, es sei denn, ein Gesetz oder eine andere allgemein verbindliche Rechtsvorschrift sieht etwas anderes vor.
5. An die E-Mail-Adresse des Käufers können bei Bedarf weitere Informationen zu seiner Bestellung gesendet werden.
6. Bei laufenden Aktionen unterliegt der Verkauf von Waren im Online-Shop des Händlers zusätzlich zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen den verbindlichen Bedingungen der jeweiligen Aktion. Bestellt der Käufer Waren unter Verstoß gegen die Bedingungen der jeweiligen Aktion, ist der Händler berechtigt, die Bestellung des Käufers zu stornieren. Der Käufer wird per E-Mail über die Stornierung der Bestellung informiert, und im Falle der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon wird das Geld innerhalb von 14 Tagen auf das vom Käufer angegebene Konto zurückerstattet, sofern mit dem Händler nichts anderes vereinbart wurde.
Art. V
Verpflichtungen der Vertragsparteien
Der Gewerbetreibende verpflichtet sich zur Lieferung:
- Art und Menge der Waren zum Kaufpreis und zu den am Tag der Absendung der Bestellung geltenden Zahlungsbedingungen, außer im Falle eines offensichtlichen Irrtums, einer erheblichen Änderung des Warenpreises oder der Nichtverfügbarkeit der Waren.
2. Die Waren müssen angemessen verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.
- dem Käufer die Unterlagen in schriftlicher oder elektronischer Form, die für die Annahme und Nutzung des Vertrags erforderlich sind.
Der Händler ist nicht verantwortlich für:
- Verspätete Zustellung von Waren aufgrund einer falschen Adresse des Empfängers.
- Mögliche Nichtlieferung von Waren aufgrund von unvorhergesehenen Hindernissen.
Der Käufer verpflichtet sich:
- Nehmen Sie die bestellten Waren in Empfang, überprüfen Sie die Unversehrtheit der Verpackung und melden Sie eventuelle Mängel sofort.
- Bezahlen Sie den Kaufpreis für die Waren in der Höhe und gemäß den Zahlungsbedingungen, die am Tag des Versands der Bestellung gelten.
- Um den guten Ruf des Händlers nicht zu beschädigen.
Art. VI
Rücktritt vom Kaufvertrag
- Der Käufer, der ein Verbraucher ist, hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen gemäß dem Gesetz Nr. 108/2024 Slg. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
- Der Käufer hat das Recht, die Waren nach Erhalt der Waren innerhalb der Widerrufsfrist auszupacken, um sich von den Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Waren zu überzeugen, er hat jedoch nicht das Recht, die Waren in Gebrauch zu nehmen und sie nach einigen Tagen an den Händler zurückzugeben. Auch in größerem Umfang genutzte Waren können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Händler entscheidet im Einzelfall anders; in diesem Fall haftet der Käufer für die Wertminderung der Waren, die sich aus einer solchen Behandlung der Waren ergibt, die über die zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Waren erforderliche Behandlung hinausgeht. In Verbindung mit der im vorstehenden Satz genannten Bedingung können nur Waren zurückgegeben werden, die:
- (a) sich in seinem ursprünglichen Zustand befindet,
- (b) es weist keine Anzeichen von übermäßigem Gebrauch und Verschleiß auf,
- (c) es unbeschädigt ist,
- d) vollständig ist (einschließlich Zubehör, etc.).
- Der Käufer ist verpflichtet, sein Rücktrittsrecht schriftlich in Papierform oder in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Händlers oder durch Übersendung eines ausgefüllten Formulars, das auf der Website des Händlers verfügbar ist, auszuüben. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung spätestens am letzten Tag der Frist abgesendet wird.
- Der Käufer ist verpflichtet, die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag an die Adresse des Händlers zurückzusenden. Der Händler empfiehlt dem Käufer, eine Kopie des Steuerbelegs (Rechnung) für den eigenen Gebrauch anzufertigen und die Waren per Einschreiben und als versicherten Versand zu versenden. Waren können nicht per Nachnahme verschickt werden, solche Waren werden nicht angenommen.
- Der Käufer ist verpflichtet, dem Paket den Steuerbeleg (Rechnung oder Quittung) , das Reklamationsformular und die an ihn gelieferten Waren beizufügen. Die Frist für die Rücksendung der Waren gilt als gewahrt, wenn die Waren spätestens am letzten Tag der Frist zum Versand übergeben wurden.
- Die mit der Rücksendung der Waren verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Käufers. Nach den vorliegenden Informationen belaufen sich die geschätzten Kosten für diese Kosten, abhängig von der Größe, dem Gewicht der Waren, der Entfernung, von der aus die Rücksendung der Waren erfolgt, und den Preisen, zu denen der vom Käufer gewählte Spediteur seine Dienste anbietet, auf etwa EUR 5,-.
- Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, den der Käufer für die Zahlung verwendet hat, es sei denn, es wurde eine andere Zahlungsweise vereinbart. Die Zahlung für die gekaufte Ware erfolgt erst nach Rücksendung der Ware an die Adresse des Händlers. Im Falle eines ungerechtfertigten Rücktritts vom Vertrag wird die Ware auf Kosten des Käufers zurückgeschickt.
- Kommt der Käufer einer seiner oben genannten Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen nicht nach, ist der Widerruf nicht gültig und wirksam und der Händler ist nicht verpflichtet, dem Käufer alle nachweisbaren Zahlungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen zu erstatten und hat außerdem Anspruch auf Erstattung der mit der Rücksendung der Waren an den Käufer verbundenen Kosten.
→ Das Stornierungsformular finden Sie hier ←
Art. VII
Stornierung der Bestellung
- Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, die spätestensam Tag der Absendung der Bestellungnoch nicht bearbeitet worden ist, indem Sie eine Anfrage an glare@centrum.sk senden. Der Verkäufer erhebt keine Gebühren für die Stornierung einer Bestellung gemäß dem vorherigen Satz. Im Falle eines bezahlten Kaufpreises erstattet der Händler dem Käufer den bezahlten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen per Überweisung auf das Konto, von dem der Kaufpreis bezahlt wurde.
- Der Händler hat das Recht, eine Bestellung aufgrund des Verkaufs oder der Nichtverfügbarkeit von Waren zu stornieren. Der Händler wird den Käufer unverzüglich per Telefon oder E-Mail über die Stornierung der Bestellung informieren. Wenn der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bezahlt hat, wird dieser innerhalb von 14 Tagen per Überweisung auf das Konto, von dem der Kaufpreis bezahlt wurde, zurückerstattet.
Art. VIII
Zahlungsbedingungen
- Der Online-Shop bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:
- a) Nachnahme – Die häufigste Zahlungsart, bei der der Käufer die Bestellung direkt an den Kurier bezahlt. Die Gebühr für die Nachnahme beträgt 1,3 €.
b) Zahlungsgateway GP webpay(Karte, Banküberweisung)– ist eine einfache und sichere Möglichkeit, online zu bezahlen. Global Payments s.r.o. wird von der Tschechischen Nationalbank reguliert und ist gemäß dem Gesetz Nr. 370/2017 Slg. über den Zahlungsverkehr auf der Grundlage einer Lizenz der Tschechischen Nationalbank berechtigt, Zahlungsdienste anzubieten. Nachdem Sie eine Zahlungsoption ausgewählt haben, werden Sie auf die Website der Bank weitergeleitet. Wenn Sie mit Karte zahlen, müssen Sie die Daten Ihrer Zahlungskarte eingeben. Ihre Zahlung wird innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben. Auf diese Weise können Sie per Kreditkarte über das Internet oder durch eine schnelle Online-Überweisung bezahlen. Für diese Zahlungsmethode fällt keine Gebühr an.
c) Per Überweisung/Einzahlung auf das Bankkonto des Verkäufers:Bei Zahlung per Einzahlung/Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers wird die Auftragsnummer als variables Symbol verwendet. - Der Preis für die Lieferung von Waren, die innerhalb einer Bestellung bestellt werden, ist unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel.
- Der Kaufpreis kann nicht durch Gutscheine oder Schecks, die von einer juristischen Person ausgestellt wurden, bezahlt werden.
- Das Steuerdokument (Rechnung.Kassenbeleg) wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet und liegt auch dem Paket mit den Waren bei der Lieferung bei. Die gesendeten elektronischen Rechnungen sind im PDF-Format, gegen Änderungen des Inhalts gesichert und erfüllen alle Anforderungen an ein Steuerdokument.
- Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung und Abnahme Eigentum des Händlers, aber das Risiko für Schäden an den Waren geht mit der Abnahme der Waren durch den Käufer über.
Art. IX
Lieferbedingungen
- Die Lieferfrist beginnt mit dem Datum der Auftragsausführung bei Zahlung per Nachnahme oder mit dem Datum des Zahlungseingangs auf dem Bankkonto des Händlers.
- Sofern nicht anders vereinbart, verpflichtet sich der Händler, die Waren innerhalb von 10 Arbeitstagen, spätestens jedoch 30 Tage nach Ausführung der Bestellung an den Käufer zu liefern, es sei denn, es wird eine längere Frist angegeben. Wenn die Waren auf Lager sind, werden sie so schnell wie möglich versandt.
- Die Lieferzeiten verlängern sich im Falle unerwarteter Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, wie z.B. unerwartete höhere Gewalt, Wetten und andere Hindernisse, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.
- Wenn mehrere Waren in der Bestellung enthalten sind und einige davon nicht vorrätig sind, informiert der Händler den Käufer darüber und bietet ihm die Möglichkeit von Teillieferungen. Dies gilt auch, wenn nur ein Artikel in der Bestellung enthalten ist.
- Der Käufer ist verpflichtet, die Waren sofort nach der Lieferung der Sendung auszupacken und zu prüfen, ob sie mechanisch beschädigt sind. Im Falle einer mechanischen Beschädigung oder Unvollständigkeit der Sendung hat der Käufer den Händler unverzüglich per E-Mail oder Telefon zu informieren.
- Der Käufer ist verpflichtet, für einen reibungslosen Empfang der Waren zu sorgen. Unterlässt er dies und wird die Ware wegen wiederholter Nichterreichbarkeit des Käufers auf Kosten des Händlers zurückgesandt, so hat der Händler gegen den Käufer einen Anspruch auf Schadensersatz in Höhe der tatsächlichen Kosten der versuchten erfolglosen Zustellung der Ware.
- Der Käufer ist verpflichtet, die Waren an dem Ort und zu der Zeit abzunehmen, die der Händler oder sein zur Lieferung der Waren bevollmächtigter Vertreter und der Käufer im Kaufvertrag vereinbart haben, oder andernfalls zu dem Zeitpunkt vor der Lieferung der Waren.
- Die Kosten für die Lieferung sind nicht im Kaufpreis des Produkts enthalten. Diese werden in der automatisch erstellten Rechnung, in dem per E-Mail versandten Preisangebot oder bei der Erstellung einer Bestellung im Online Store angegeben.
Art. X
Schutz und Verarbeitung von persönlichen Daten
- Der Händler verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Registrierung auf der Website, des Abonnements des Newsletters, der Kontaktaufnahme untereinander (Bearbeitung von Anfragen), der Verarbeitung von Cookies (einschließlich Google Analytics) und des Abschlusses des Kaufvertrags sowie zur Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Käufer aus dem Kaufvertrag gemäß dem neuen Gesetz Nr. 18/2018 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung bestimmter Gesetze, insbesondere bei der Ausstellung einer Rechnung/eines Steuerdokuments, der Kontaktaufnahme mit dem Käufer im Zusammenhang mit der Bearbeitung seiner Bestellung, der Auslieferung der bestellten Waren durch das Transportunternehmen, der Bearbeitung etwaiger Reklamationen oder Rücksendungen und der notwendigen Kommunikation zwischen den Parteien.
- Der Händler erklärt, dass er personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den guten Sitten verarbeiten wird und so handeln wird, dass er nicht gegen das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten oder andere allgemein verbindliche Rechtsvorschriften verstößt oder diese umgeht. Der Händler erklärt, dass die Zustimmung der betroffenen Person nicht erzwungen wird, sie beruht allein auf der Freiwilligkeit des Käufers.
- Im Zusammenhang mit dem Kauf verarbeitet der Händler die personenbezogenen Daten des Käufers in folgendem Umfang: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse/Lieferadresse, Postleitzahl, Kontakttelefonnummer, Firmenname, Firmensitz, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
- Der Käufer erteilt dem Händler die Zustimmung zur Verarbeitung gemäß Punkt 1. für einen Zeitraum von maximal 10 Jahren, außer für die Zwecke der Registrierung, bei der der Käufer die Zustimmung für den Zeitraum der Nutzung des Benutzerkontos erteilt, danach für einen Zeitraum von maximal 10 Jahren und die Zustimmung zum Abonnement des Newsletters, bei der der Käufer die Zustimmung für einen Zeitraum von 5 Jahren erteilt. Der Käufer kann seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit schriftlich, mündlich, telefonisch oder elektronisch widerrufen. Nach Erhalt des Widerrufs der Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten sorgt der Händler für die unverzügliche Sperrung und Vernichtung der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung waren.
- Der Händler gibt die personenbezogenen Daten des Käufers nicht an andere Stellen weiter, noch stellt er sie diesen zur Verfügung, mit Ausnahme des Versanddienstleisters, der Buchhaltungsfirma, der staatlichen Behörden, von Google (Cookies – Google Analytics, IP-Adresse), des Webhosting-Betreibers und der Bank, mit denen eine Zusammenarbeit für die korrekte Abwicklung der Bestellung und die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
- Der Käufer kann die Änderung, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Vernichtung, Löschung oder Auskunft über seine personenbezogenen Daten verlangen oder der Verarbeitung schriftlich oder per E-Mail an glare@centrum.sk widersprechen.
- Der Online Shop verwendet Cookies, um:
- die korrekte Funktionalität des Warenkorbs, damit der Käufer seine Bestellung so einfach wie möglich abschließen kann
- Google Analytics
- Erinnerung an Ihre Anmeldedaten
- um unsere Website so genau wie möglich auf die Bedürfnisse des Käufers abzustimmen, indem wir den Verkehr, die Bewegungen auf der Website und die genutzten Funktionen verfolgen
- ob Sie in die Verwendung von Cookies eingewilligt haben
- Messung der Leistung des Servers und des Hostings des Internetshops
Artikel XI.
Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten über die europäische RSO-Plattform
Wenn der Kunde mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde behandelt hat, nicht zufrieden ist oder glaubt, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat der Kunde das Recht, sich mit einer Bitte um Abhilfe an den Händler zu wenden. Wenn der Händler auf das Ersuchen des Kunden nach dem vorstehenden Satz ablehnend reagiert oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Absendung des Ersuchens durch den Kunden antwortet, hat der Kunde das Recht, einen Vorschlag für die Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze zu unterbreiten. Ebenso können die Ansprüche des Händlers gegen den Käufer über die europäische Plattform eingereicht werden. Die zuständige Stelle für die alternative Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer ist die Slowakische Handelsinspektion oder eine andere zuständige autorisierte juristische Person, die in der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen eingetragen ist (die Liste ist unter http://www.mhsr.sk/ abrufbar ); der Kunde hat das Recht zu wählen, an welche der vorgenannten alternativen Streitbeilegungsstellen er sich wendet. Der Kunde kann die auf der Website verfügbare Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, um einen Vorschlag für die alternative Streitbeilegung seiner Verbraucherstreitigkeit einzureichen. http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel XII.
- Der Händler behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Reklamationsbedingungen ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers zu ändern.
Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Reklamationsbedingungen gelten für den gesamten Kaufvorgang die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers in Kraft waren und auf der Website des Händlers abrufbar sind. 2. integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Reklamationspolitik. 3. Mit der Abgabe einer Bestellung hat der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Reklamationsbedingungen gelesen und deren Wortlaut verstanden.
Diese Bedingungen, einschließlich ihrer Bestandteile, treten am 1. Juli 2024 in Kraft. (5) Diese Bedingungen und die Reklamationsbedingungen treten gegenüber dem Käufer mit Abschluss des Kaufvertrags in Kraft.- Der Kaufvertrag kann in slowakischer Sprache oder in anderen Sprachen abgeschlossen werden, wenn dies nicht der Grund für die Unmöglichkeit seines Abschlusses ist.
Datenschutzbestimmungen
Wir tun alles, damit Sie sich bei uns sicher fühlen. Hier finden Sie alle Informationen darüber, wie wir Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten schützen.
Die wichtigsten Basisinformationen:
- Glare Der Betreiber dieser Website gemäß Artikel 4 Punkt 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates ist s.r.o., mit Sitz in Biela 2, 949 01 Nitra, Slowakei , ID-Nr.: 48080390, USt.-Nr.: 2120072581.
- Wir halten uns stets an das Gesetz: Um Ihnen alle Dienste zur Verfügung stellen zu können, müssen wir grundlegende Informationen über Sie kennen. Einige davon sind persönliche Informationen. Wir verpflichten uns, bei der Handhabung dieser Daten stets alle allgemein geltenden Gesetze und Vorschriften und mehr einzuhalten. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für den beobachteten Zweck, für den Sie der Verarbeitung freiwillig zugestimmt haben.
- Wir speichern Ihre Daten sicher: Ihre Daten werden in einer geschützten Datenbank gespeichert, so dass keine Daten nach außen dringen können. Die Website ist durch das SSL-Protokoll einer Zertifizierungsstelle (Websupport s.r.o.) gesichert, d.h. die Kommunikation zwischen Ihnen und unserer Website wird mit einem Sicherheitsschlüssel verschlüsselt, so dass kein Dritter sie lesen kann.
- Wir speichern keine Zahlungskartendaten: Wir sind uns bewusst, dass Zahlungskartendaten besonders sensibel sind, daher speichern wir keine Daten auf unseren Servern, wenn Sie für Waren bezahlen, jede Transaktion findet ausschließlich auf der Website Ihrer Bank statt.
- Wir geben keine Informationen über Sie an Dritte weiter: Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an andere Stellen weiter, außer an Organisationen, mit denen eine Zusammenarbeit für die korrekte Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist. Dabei handelt es sich hauptsächlich um Banken, staatliche Behörden, Buchhaltungsunternehmen (Ing.Tatiana Bednárova, Ekonservis), Google (Cookies – Google Analytics), Webhosting-Betreiber, Betreiber von Rechenzentren und Lieferunternehmen (GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta).
- Sie können Ihre Daten ändern: Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit in Ihrem Benutzerkonto ändern. Außerdem können Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit und einfach widerrufen. Sie haben unter anderem das Recht auf Löschung (Art. 17 GDPR), Berichtigung (Art. 16 GDPR), Datenübertragbarkeit (Art. 20 GDPR) oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 18 GDPR). Sie haben das Recht, der Verarbeitung oder dem Umfang der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 GDPR) und das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten (Art. 15 GDPR). Alle diese Anfragen müssen einfach an unsere E-Mail geschickt werden . V takomto prípade sme však oprávnený žiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na potvrdenie vašej totožnosti. Oznámenia o prijatých opatreniach vám zašleme bez zbytočného odkladu, nie neskôr ako do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
Artikel XIII.
Gewährleistungsfrist : Für die gekaufte Ware gilt eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Der Händler haftet für jeden Mangel der verkauften Sache zum Zeitpunkt der Lieferung, der sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zeigt.Wenn der Verkäufer für einen Mangel der verkauften Sache haftet, hat der Käufer das Recht auf Beseitigung des Mangels durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (§ 623), das Recht auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis , oder das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag (§ 624). Der Käufer kann die Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils des Kaufpreises verweigern, bis der Verkäufer seine Verpflichtungen aus der Mängelhaftung erfüllt hat, es sei denn, der Käufer ist mit der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils des Kaufpreises zum Zeitpunkt der Mängelrüge in Verzug. Der Käufer hat zu zahlen
den Kaufpreis unverzüglich zu erstatten, nachdem der Verkäufer seinen Verpflichtungen nachgekommen ist. ) Der Käufer kann die Rechte aus der Mängelhaftung, einschließlich des Rechts nach Absatz 2, nur ausüben, wenn er den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, spätestens bis zum Ablauf der Frist nach § 619 Abs. 1 bis 3, angezeigt hat. Die Bestimmungen des § 509 gelten in gleicher Weise. ) Die Ausübung der Mängelhaftungsrechte schließt das Recht des Käufers auf Ersatz des ihm durch den Mangel entstandenen Schadens nicht aus.
Der Mangel kann in jeder Niederlassung des Verkäufers, bei einer anderen Person, auf die der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss oder vor Absendung der Bestellung hingewiesen hat, oder im Wege der Fernkommunikation an der Adresse des Sitzes oder der Niederlassung des Verkäufers oder an einer anderen Adresse, auf die der Verkäufer den Käufer bei Vertragsschluss oder nach Vertragsschluss hingewiesen hat, gerügt werden.Der Verkäufer hat dem Käufer unverzüglich nach Rüge des Mangels eine schriftliche Bestätigung der Rüge zu erteilen. Der Verkäufer gibt in der Mängelbestätigung die Frist an, innerhalb derer der Mangel gemäß § 507 Absatz 1 behoben werden muss.
Die gemäß dem vorstehenden Satz mitgeteilte Frist darf nicht länger als 30 Tage ab dem Datum des Mangels sein, es sei denn, eine längere Frist ist durch einen objektiven, vom Verkäufer nicht zu vertretenden Grund gerechtfertigt.Der Käufer hat das Recht, den Mangel nach seiner Wahl durch Austausch der Sache oder durch Reparatur der Sache zu beseitigen.
Der Käufer darf keine Art der Mängelbeseitigung wählen, die nicht möglich ist oder die dem Verkäufer unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere des Wertes, den die Sache ohne den Mangel hätte, der Schwere des Mangels und der Frage, ob die andere Art der Mängelbeseitigung dem Käufer erhebliche Schwierigkeiten bereiten würde, unverhältnismäßige Kosten im Vergleich zur anderen Art der Mängelbeseitigung verursachen würde. Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn weder eine Nachbesserung noch eine Ersatzlieferung möglich ist oder unter Berücksichtigung aller Umstände mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Der Verkäufer hat die Sache innerhalb einer angemessenen Frist (§ 507 Abs. 1), nachdem der Käufer auf den Mangel hingewiesen hat, unentgeltlich und auf eigene Kosten nachzubessern oder zu ersetzen, ohne dass dem Käufer dadurch unter Berücksichtigung der Art der Sache und des Zwecks, für den der Käufer die Sache angefordert hat, erhebliche Unannehmlichkeiten entstehen.
Sicherheitshinweise: Achten Sie auf Kinder : Bewahren Sie Schmuck außerhalb der Reichweite von Kindern auf, um das Verschlucken von Kleinteilen oder das Ersticken zu vermeiden. Schutz vor Chemikalien : Vermeiden Sie den Kontakt von Schmuck mit aggressiven Substanzen wie Chlor, Schwefel (Klebstoffe, Gummi), Parfüm, Kosmetika – sie können sich schwarz färben. Bei körperlicher Aktivität : Legen Sie den Schmuck beim Sport, bei handwerklichen Arbeiten oder bei Aktivitäten ab, die den Schmuck beschädigen könnten. Bewahren Sie Schmuck getrennt auf, damit er nicht zerkratzt wird.- Glare Verantwortliche Person für das Inverkehrbringen auf dem europäischen Markt : s.r.o., Biela 2, Nitra 94901, Slowakei, +421 940 500 081, glare@centrum,sk
Damit wir Ihnen alle Dienstleistungen anbieten können, müssen wir grundlegende Informationen über Sie wissen. Bei einigen davon handelt es sich um personenbezogene Daten im Sinne des neuen Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze (im Folgenden als Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze bezeichnet). Wir orientieren uns bei der Verwendung Ihrer Daten an diesem Gesetz. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden und wirksamen Gesetzen der Slowakischen Republik zu behandeln und darüber zu verfügen. Wir erklären, dass wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den guten Sitten verarbeiten und so handeln werden, dass wir nicht gegen das ZOOA oder andere allgemein geltende Gesetze verstoßen oder diese umgehen. Wir erklären, dass wir Ihre Zustimmung nicht erzwingen werden. Ihre Zustimmung beruht ausschließlich auf einer freiwilligen Einwilligung.
Bevor Sie auf der Website einkaufen Nein müssen Sie sich registrieren. Füllen Sie einfach die grundlegenden Angaben aus, die für die Bearbeitung Ihres Antrags erforderlich sind. Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zweck der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung und der gegenseitigen Erfüllung unserer vertraglichen Rechte und Pflichten. Diese Daten sind auch für unser Buchhaltungs- und Abrechnungssystem erforderlich.
Sie geben in unserem Shop keine Informationen ein, die in direktem Zusammenhang mit der Handhabung von Geld auf Ihren Konten stehen. Alle derzeit angebotenen Formen der elektronischen Bezahlung von Waren erfolgen direkt auf der Website Ihrer Bank, die uns lediglich Informationen über den Erfolg oder Misserfolg der Zahlung sowie Ihren Namen oder Ihre Kontonummer übermittelt (damit wir die Zahlung identifizieren und gegebenenfalls zurücksenden können). In jedem Fall erfahren wir keine weiteren Informationen, wie z.B. Ihre Anmeldedaten oder Ihren Kontostand.
Während Ihres Besuchs werden vorübergehend nicht-personenbezogene statistische Daten auf unserem Server gespeichert, die für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops (z.B. was Sie in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, wann Sie auf die Seite gekommen sind, von wo aus Sie auf die Seite gekommen sind) und für die Ausrichtung unserer Marketingstrategie erforderlich sind.
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auf der Grundlage eines berechtigten Interesses oder wenn Sie zuvor eingewilligt haben: a) an Auftragsverarbeiter zur Erfüllung des Kaufvertrags zur Durchführung interner Prozesse und Verfahren b) an Banken zur Durchführung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung des Kaufvertrags c) an Transportunternehmen zur Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen und zur Beilegung von Beschwerden, einschließlich des Rücktritts vom Vertrag d) an andere Dienstleister, an Dritte, die an der Datenverarbeitung und der E-Mail-Verarbeitung beteiligt sind (z.B.
Google Analytics, Webhosting, Rechenzentrum) e) an Dritte, z.B. an Gerichte zum Zwecke der Durchsetzung oder des Abschlusses eines Vertrags mit Ihnen f) an Behörden (z.B. Polizei)
Soweit Dritte die Daten im Rahmen ihres berechtigten Interesses nutzen, sind wir für diese Verarbeitung nicht verantwortlich. Eine solche Verarbeitung unterliegt den Datenverarbeitungsrichtlinien der betreffenden Unternehmen und Personen.
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen erfolgt auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertrag mit der betroffenen Person – die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch erforderlich.
- Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des für die Verarbeitung Verantwortlichen – die Verarbeitung ist für die Erfüllung unserer Verpflichtung nach einem bestimmten Gesetz (slowakisches oder EU-Recht) erforderlich.
- Berechtigte Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen – die Verarbeitung ist für die Zwecke der berechtigten Interessen erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hauptsächlich in vorvertraglichen Beziehungen erfolgt und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Lieferung von Waren und Dienstleistungen und die Durchführung eines Vertragsverhältnisses, in dem Sie als eine der Vertragsparteien auftreten, erforderlich ist. Sie können Ihre Zustimmung jedoch auch jederzeit durch eine schriftliche Anfrage an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse widerrufen. Unmittelbar nach Erhalt Ihres Widerrufs der Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten werden wir die Sperrung und Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung waren, sicherstellen.
Falls Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten (E-Mail-Adresse) zu Marketingzwecken (Abonnement von Newslettern und Werbeaktionen) gegeben haben, bestätigen Sie auch, dass Sie diese Zustimmung freiwillig gegeben haben und Ihnen bewusst ist, dass diese Zustimmung bis zu ihrem Widerruf oder bis zum Ende des Zeitraums der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, spätestens jedoch innerhalb von 5 Jahren ab dem Datum der Zustimmung, gültig ist. In jeder E-Mail-Adresse finden Sie einen Link. Nachdem Sie diesen Link angeklickt und bestätigt haben, wird Ihre E-Mail aus der Datenbank gelöscht.
Wir sind berechtigt, Ihre Datennach dem Ende des ursprünglichen Verarbeitungszwecks nur im erforderlichen Umfang und in dem für Statistik-, Umfrage-, Verkehrs- und Umsatzzweckeerforderlichen Umfangzu verarbeiten, jedoch in anonymisierter Form, so dass Sie auf der Grundlage der Daten in keiner Weise identifiziert werden können.
Der Zeitraum der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten fällt mit der Dauer des Zwecks, seiner Erfüllung und nach Erreichung des Zwecks für maximal 10 Jahre für die Zwecke einer eventuellen Abrechnung von Zahlungen, der Registrierung und Beitreibung und Abtretung von Forderungen für die erbrachte Dienstleistung/Ware, für die Bearbeitung von Eingaben, für die Ausübung von Rechten oder für die Erfüllung anderer Verpflichtungen, die durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften auferlegt werden, ist der Websitebetreiber berechtigt, eine Aufzeichnung personenbezogener Daten auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, an dem Sie beteiligt waren, zu führen. Im Falle einer Registrierung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Sie Ihr Benutzerkonto nutzen, danach für maximal 10 Jahre.
Als betroffene Person können Sie bei uns alle Ihre Rechte gemäß den Bestimmungen der DSGVO ausüben. Wenn Sie vermuten, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, haben Sie das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zum Schutz personenbezogener Daten beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik mit Sitz in Hraničná 12, 820 07 Bratislava zu stellen.
Auf der Grundlage Ihrer Bestellung auf der Website des Betreibers werden wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:
- Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten:
- Verkauf und Versand der Waren an den Käufer (Rechnung)
Hinweise zu den Rechten der betroffenen Person:
Auf schriftlichen Antrag können Sie Auskunft über den Stand der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger, unvollständiger oder veralteter personenbezogener Daten, die Vernichtung und Löschung personenbezogener Daten verlangen, wenn der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist oder wenn ein Gesetzesverstoß vorliegt. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen. Die Dauer der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten fällt mit der Dauer des Zwecks, seiner Erfüllung und, nach Erreichung des Zwecks, für maximal 10 Jahre zum Zwecke der eventuellen Rechnungsstellung von Zahlungen, der Registrierung und Beitreibung und Abtretung von Forderungen für die erbrachte Dienstleistung/Ware, zum Zwecke der Bearbeitung von Eingaben, zur Ausübung von Rechten oder zur Erfüllung sonstiger Verpflichtungen, die durch allgemein verbindliche gesetzliche Vorschriften auferlegt werden,zusammen.
Verarbeitete Daten:
Im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeiten wir folgende Daten: Vor- und Nachname, Telefonkontakt, E-Mail-Adresse, Kontaktadresse (Lieferadresse), Stadt, Bundesland, Postleitzahl, Firmenname, Firmensitz, Registrierungsnummer, Umsatzsteuernummer.
- Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten:
- Marketing (Abonnements für Newsletter und Veranstaltungen)
Lektionen über Freiwilligkeit:
Sie sind nicht verpflichtet, Ihre Zustimmung zu erteilen, und die erteilte Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Die erteilte Zustimmung gilt bis auf Widerruf oder für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Datum der Zustimmung. Durch die freiwillige Angabe Ihrer E-Mail-Adresse können Sie unseren Newsletter abonnieren und damit zustimmen, dass Sie Marketingbroschüren, verschiedene Werbeaktionen und Rabatte auf angebotene Waren und Dienstleistungen oder anderes Werbematerial erhalten.
Falls Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten – Zusendung von Angeboten – nicht mehr zustimmen, können Sie den Betreiber der Website unter der E-Mail-Adresse bitten, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu beenden. In diesem Fall wird Ihre E-Mail aus dem Abonnement gelöscht undes werden keine Werbeangebote mehr zugesandtoder Sie klicken auf den Link in der E-Mail-Nachricht oder auf der Website.
Auf schriftlichen Antrag können Sie Auskunft über den Stand der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger, unvollständiger oder veralteter personenbezogener Daten, die Vernichtung personenbezogener Daten verlangen, wenn der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist oder wenn ein Gesetzesverstoß vorliegt. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen.
Verarbeitete Daten:
Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten in Verbindung mit dem Marketingzweck –E-Mail.
- Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten:
- Kontaktformular (Kontaktieren Sie uns)
Lektionen über Freiwilligkeit:
Indem Sie eine Anfrage oder einen Antrag an unsere E-Mail, Telefonnummer oder über das Kontaktformular senden, die nicht zur Bearbeitung verwendet werden, können Sie eine Nachricht, eine Anfrage oder eine Frage in Bezug auf den Betrieb der Website und die angebotenen Dienstleistungen und Waren hinterlassen. Diese Daten werden nicht weiterverarbeitet, sie werden sofort nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht.
Verarbeitete Daten:
Im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme mit Ihnen verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten, bis wir Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen bearbeitet haben –E-Mail und Name.
- Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten:
- Benutzer-Registrierung
Lektionen über Freiwilligkeit:
Es ist möglich, in unserem Shop ohne Registrierung Waren zu bestellen, wobei die eingegebenen Daten nur für die jeweilige Bestellung gespeichert werden, soweit dies für die Auftragsabwicklung, die Garantieerfassung und die Buchhaltung erforderlich ist. Die Registrierung ist nicht verpflichtend, sie ist rein freiwillig. Registrierte Benutzer kommen in den Genuss verschiedener Vorteile bei den auf unserer Website angebotenen Produkten und Dienstleistungen.
Verarbeitete Daten:
Im Zusammenhang mit der Registrierung verarbeiten wir die folgenden Daten: Vor- und Nachname, Telefonkontakt, E-Mail-Adresse, Kontaktadresse (Rechnungsadresse), Stadt, Bundesland, Postleitzahl, Firmenname, Firmensitz, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.